Einschränkungen bei PayPal in Deutschland

PayPal stellt ab dem 15. Oktober 2019 seine Unterstützung für Glücksspielprodukte wie Slots in Deutschland ein. Wenn Sie ab diesem Datum mit PayPal einzahlen, werden Sie das entsprechende Guthaben ausschließlich für Sportwetten einsetzen können.

Diese Einschränkung wurde auf Wunsch der PayPal-Gruppe umgesetzt und gilt für alle Glückspielanbieter in Deutschland. Als Benutzer sind hiervon nur dann betroffen, wenn sich Ihr Wohnsitz in Deutschland befindet.

Sie können weiterhin die Slots Spiele nutzen, wenn Sie auf andere Zahlungsmittel ausweichen, z. B. VISA, Mastercard, Paysafecard oder SOFORT.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  1. Warum kann ich mit PayPal eingezahlte Beträge nicht für Slots nutzen?
  2. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?
  3. Warum ist mein Gesamtguthaben in „Hauptguthaben“ und „PayPal Guthaben“ aufgeteilt?
  4. Kann ich mit meinen PayPal-Einzahlungen weiterhin Sportwetten abschließen?
  5. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?
  6. Was passiert mit meinen PayPal-Einzahlungen, die ich vor dem 15. Oktober 2019 getätigt habe?
  7. Kann ich Beträge von meinem „PayPal Guthaben“ in mein „Hauptguthaben“ transferieren?
  8. Wo kann ich mein „PayPal-Guthaben“ einsehen?
  9. Was ist das „PayPal Guthaben“, das in meinem Konto angezeigt wird?
  10. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit „PayPal Guthaben“ platziert wurde?
  11. Ich habe mit PayPal für einen Bonus eingezahlt, den Bonus aber nicht erhalten. Warum?
  12. Wie wirkt sich diese Änderung auf meine Auszahlungen aus?
  13. Kann ich mein „PayPal Guthaben“ zu Slots übertragen?
  14. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich weiterhin Slots spielen?
  15. Ich habe sowohl mit PayPal als auch mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt. Welchen Betrag kann ich für Sportwetten einsetzen und welchen für Slots?
  16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich Slots spiele?
  17. Kann ich mein PayPal-Guthaben und mein Hauptguthaben auf einem Wettschein kombinieren?

1. Warum kann ich mit PayPal eingezahlte Beträge nicht für Slots nutzen?

Ab 15. Oktober 2019 können über PayPal eingezahlte Beträge nur für Sportwetten verwendet werden, da PayPal zukünftig keine Glücksspieltransaktionen in Zusammenhang mit Slots unterstützt. Diese Änderung gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.

2. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?

Auf Wunsch von PayPal müssen wir Einzahlungen über diesen Zahlungsanbieter von den Einzahlungen über andere Zahlungsanbieter trennen und dafür sorgen, dass PayPal-Guthaben ausschließlich für Sportwetten verwendet werden kann. Gewinne aus PayPal-Wetten werden dem „PayPal Guthaben“ gutgeschrieben und dieses Guthaben kann nur über PayPal ausgezahlt werden. In Ihrem „Hauptguthaben“ werden alle Einzahlungen zusammengefasst, die nicht aus PayPal stammen. Das „Hauptguthaben“ ist nicht auf Sportguthaben beschränkt und Sie können damit auch Slots spielen.

3. Warum ist mein Gesamtguthaben in „Hauptguthaben“ und „PayPal Guthaben“ aufgeteilt?

Einzahlungen aus anderen Quellen als PayPal werden unter „Hauptguthaben“ angezeigt und sind in allen Produkten (Sportwetten und Slots) einsetzbar. Mit PayPal getätigte Einzahlungen werden unter „PayPal Guthaben“ angezeigt und sind nur für Sportwetten verfügbar.

4. Kann ich mit meinen PayPal-Einzahlungen weiterhin Sportwetten abschließen?

Ja, PayPal-Einzahlungen können Sie weiterhin auf Sportwetten tippen. Der maximale Betrag, den Sie dabei einsetzen können, ist der Geldbetrag in Ihrem „PayPal Guthaben“. Alle Gewinne aus diesen Wetten werden Ihrem „PayPal Guthaben“ gutgeschrieben.

5. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?

Sie können mit allen verfügbaren Zahlungsmitteln, inklusive PayPal, einzahlen und auf Sportwetten tippen.

6. Was passiert mit meinen PayPal-Einzahlungen, die ich vor dem 15. Oktober 2019 getätigt habe?

PayPal-Einzahlungen vor dem 15. Oktober 2019 werden automatisch in Ihr „Hauptguthaben“ transferiert, somit sind diese in allen Bereichen (Sportwetten und Slots) einsetzbar. Sie können das „Hauptguthaben“ auf jedes Zahlungsmittel außer PayPal auszahlen.

7. Kann ich Beträge von meinem „PayPal Guthaben“ in mein „Hauptguthaben“ transferieren?

Aufgrund der von PayPal veranlassten Änderungen ist es nicht möglich, Beträge von Ihrem „PayPal Guthaben“ in Ihr „Hauptguthaben“ zu transferieren – und umgekehrt.

8. Wo kann ich mein „PayPal-Guthaben“ einsehen?

Es gibt folgende Möglichkeiten, um ihr verfügbares PayPal Guthaben einzusehen:

  1. Im Bereich Mein Guthaben, den Sie durch einen Klick auf Ihren verfügbaren Guthaben-Betrag auf unsere Seite oben rechts öffnen können.
  2. In der Guthaben-Auswahl auf Ihrem Wettschein. Das "PayPal-Guthaben" beinhaltet Ihre PayPal-Einzahlungen, Sportwettenboni, die Sie aufgrund einer PayPal-Einzahlung erhalten haben und etwaige Gewinne aus diesen Einzahlungen und Boni. Das "Hauptguthaben" bezieht sich auf alle Einzahlungen, die nicht mit PayPal gemacht wurden, Sportwettenboni, die Sie aufgrund einer Einzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erhalten haben, Spezial-Sportwettenboni, für die keine Einzahlung notwendig war sowie etwaige Gewinne aus diesen Einzahlungen und Boni.

9. Was ist das „PayPal Guthaben“, das in meinem Konto angezeigt wird?

Ihr „PayPal Guthaben“ enthält Ihre PayPal-Einzalhungen ab dem 15. Oktober 2019 und etwaige Gewinne, die Sie mit diesen Einzahlungen erzielt haben.

10. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit „PayPal Guthaben“ platziert wurde?

Sie können die Gewinne aus Sportwetten, die mit dem „PayPal Guthaben“ platziert wurden, ausschließlich für Sportwetten verwenden.

11. Ich habe mit PayPal für einen Bonus eingezahlt, den Bonus aber nicht erhalten. Warum?

Bei PayPal-Einzahlungen bieten wir keine Slots-Boni mehr an, da PayPal dieses Produkt nicht mehr unterstützt.

Falls Sie versuchen, ein Slots oder ein Multi-Produkt-Bonusangebot mit einer PayPal-Einzahlung zu aktivieren, wird der Bonus nicht gutgeschrieben werden. Um sich die erwähnten Boni zu sichern, nutzen Sie bitte ein anderes Zahlungmittel als PayPal. Grundsätzlich können Sie einen Bonuscode nur mit jenen Zahlungsmitteln einlösen, deren Symbol bei der Einzahlung mit einem gelben „BONUS"-Band gekennzeichnet ist.

12. Wie wirkt sich diese Änderung auf meine Auszahlungen aus?

Ihr „PayPal Guthaben“ kann nur auf Ihr PayPal-Konto ausgezahlt werden.

Alle PayPal-Einzahlungen vor dem 15. Oktober 2019 werden in Ihrem „Hauptguthaben“ gespeichert und können daher nur per Banküberweisung (3 Tage), Trustly Instant Bank Transfer (3-6 Stunden) und Kreditkarte (sofern Sie mit dieser Karte zuvor eingezahlt haben) ausgezahlt werden.

13. Kann ich mein „PayPal Guthaben“ zu Slots übertragen?

Leider ist diese Aktion bei keinem Glücksspielanbieter in Deutschland mehr zugelassen. Um Slots zu spielen, müssen Sie mit einer anderen Zahlungsmethode als PayPal einzahlen. Sie können zwischen zahlreichen Einzahlungsmethoden, einschließlich SOFORT, Kreditkarte, Trustly Instant Bank Transfer und Paysafecard, wählen.

14. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich weiterhin Slots spielen?

Nutzen Sie die zahlreichen Vorteile unserer weiteren Zahlungsmethoden, um wie gewohnt Slots zu spielen, z. B.:

  • SOFORT
  • VISA
  • Mastercard
  • Trustly
  • Paysafecard

15. Ich habe sowohl mit PayPal als auch mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt. Welchen Betrag kann ich für Sportwetten einsetzen und welchen für Slots?

PayPal-Einzahlungen können nur für Sportwetten verwendet werden. Angenommen, Sie haben ein Gesamtguthaben von 150 EUR - davon wurden 50 EUR mit PayPal und 100 EUR mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt:

  • Sie können die gesamten 150 EUR für Sportwetten einsetzen.
  • Sie können die 50 EUR aus PayPal nur für Sportwetten verwenden.
  • Sie können die 100 EUR aus anderen Quellen für Sportwetten und Slots verwenden.

16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich Slots spiele?

In dem Bereich Slots zeigen wir Ihnen nur das „Hauptguthaben“, da Sie mit Ihrem "PayPal Guthaben" ohnehin nicht Slots spielen könnten – Ihr "PayPal Guthaben" kann ausschließlich für Sportwetten genutzt werden. Es ist auch möglich, dass Ihr „Hauptguthaben“ einen eingeschränkten Bonusbetrag enthält, der nur für die entsprechenden Produkte verwendet werden kann. Bitte besuchen Sie den Abschnitt „Meine Boni“, um die vollständigen Details des Bonus anzuzeigen.

17. Kann ich mein PayPal-Guthaben und mein Hauptguthaben auf einem Wettschein kombinieren?

Nein. Ein Wettschein kann entweder mit Ihrem PayPal-Guthaben oder Ihrem Hauptguthaben erstellt werden. Falls der gewünschte Wetteinsatz Ihr PayPal- oder Hauptguthaben übersteigt, müssen Sie momentan leider einen separaten Wettschein mit Ihrem anderen Guthaben erstellen.